Психология рабочих отношений

Любите ли Вы свою работу? Стали бы Вы работать, если бы не нуждались в деньгах?

Большинству людей работа дает не только средства к существованию, но и нечто большее. Тот, кому повезло найти работу, соответствующую его способностям и склонностям, знает, какое удовольствие она может приносить. Работа помогает проявить вашу индивидуальность и обрести определенный статус, показывающий окружающим, кто Вы такой и что собой представляете. Работа может предоставить шанс овладеть новыми навыками и встретить людей, чей жизненный опыт значительно отличается от вашего собственного.

Столь же вероятно, однако, что работа может быть утомительной и однообразной. Вы тяготитесь своими служебными обязанностями, не видите перспектив роста или злитесь на своего босса. Вполне вероятно, что вы возвращаетесь домой в скверном настроении, и жертвами вашего раздражения становятся домочадцы.

Безусловно, выбор работы, согласующейся с вашим интересами, способностями и темпераментом, - одно из самых важных решений, которые вам когда-либо приходилось принимать.

Следующей задачей является установление и поддержание конструктивных рабочих отношений.

Как Вы будете себя ощущать под начальством того или иного человека? Ведь Ваша удовлетворенность работой в большой мере будет зависеть от стиля руководства Вашего босса. Либо каким руководителем станете Вы сами? Психология рабочих отношений изучает, как проявляются лидерские способности людей в различных ситуациях и как различные стили руководства влияют на подчиненных и успешность компании. Кстати, известно ли вам, что согласно статистике, половине всех новых компаний не удается просуществовать и двух лет именно из-за плохого руководств?

Кроме того, любого человека волнует, как его личные качества и способности соотносятся с требованиями работы. Может быть, его потенциалы лежат вовсе не в этой области?

Несоответствие человека занимаемой должности является самой распространенной причиной неэффективного труда и неудовлетворенности - как самого человека, так и его работодателя.

Следующей важной проблемой, с которой каждодневно сталкивается работающий человек, считается проблема психологического стресса. Большинству из нас на работе угрожают вовсе не экстремальные ситуации, поскольку лишь немногие профессии связаны с риском для жизни. Обычно мы сталкиваемся со стрессами психологическими или эмоциональными по своей природе.

Неприятный разговор с начальником, убежденность в том, что с вами поступили несправедливо, озабоченность продвижением по службе, не складывающиеся отношения с кем-то из коллег.

Кроме того, причинами стрессов становятся противоречия между служебными и семейными обязанностями, перегруженность или не загруженность работой, ролевой конфликт или ролевая неопределенность, изменения, происходящие в организации. Все то, что мы называем житейскими трудностями, не придавая этому особого значения. Возможно, порознь каждое из этих обстоятельств - не такой сильный стресс. Но для психики они, тем не менее, тяжелы, ибо стрессы обладают способностью накапливаться. Каждый последующий стресс, накладываясь на предыдущий, может оказаться непосильным бременем для организма.

Если на вашей работе слишком много причин для стресса, значит, организм подолгу находится в состоянии физиологического перенапряжения и эмоциональной "взвинченности". В такой ситуации психические срывы, физиологические расстройства и психосоматические заболевания не заставят себя долго ждать.

Однако есть и хорошие новости: далеко не все работающие люди в одинаковой мере подвержены стрессам. Причина кроется в том, что люди по-разному относятся к себе, своей работе и по-разному строят отношения с начальством и коллегами. Позитивно настроенные люди лучше справляются со стрессами и легче переносят их последствия. Кроме того, адекватная оценка собственных сил и здоровое отношение к трудностям способны даже рабочие проблемы сделать источником самоуважения. Необходимость доказывать, на что ты способен, может стать источником внутренней мотивации и существенно повлиять на отношение к работе.

Кроме того, существует ряд факторов, понижающих уровень стресса. К ним относятся: возможность самому решать, что и когда делать, высокая квалификация, самостоятельность, уверенность в себе и убежденность в своей способности влиять на события своей жизни, поддержка близких людей, и, конечно же, позитивное отношение к жизненному опыту.

Поэтому, помимо диагностики личностных особенностей, способностей, навыков и поиска оптимальной области приложения сил, хорошей психологической помощью работающим людям будет изменение недостаточно эффективной модели рабочего поведения.

Адекватная оценка своих способностей и ограничений поможет справляться с рабочими задачами и делать карьеру, находясь в "зоне успеха". Умение выстраивать отношения с начальством и коллегами и удерживать, в случае необходимости, "рабочую дистанцию", не позволит им злоупотреблять вашим временем, силами или делать вас объектом манипуляций и интриг. Овладение психологическими техниками снятия эмоционального напряжения значительно улучшает самочувствие, нормализует работу нервной системы, снижает риск психических и физических перегрузок, повышая "психический иммунитет" к рабочим стрессам.